Legal

Política de Reembolso

Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales se procesan reembolsos de las suscripciones a Reservalista, disponible en reservalista.com (el «Servicio»), operado por David López.

1Suscripciones mensuales

Reservalista se ofrece mediante planes de suscripción de pago mensual anticipado. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene el cobro del siguiente ciclo y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.

Los pagos correspondientes al ciclo en curso no son reembolsables, salvo lo dispuesto en esta política o lo exigido por la ley aplicable.

2Garantía de satisfacción (nuevos clientes)

Si eres un cliente nuevo y no estás satisfecho con el Servicio, puedes solicitar el reembolso de tu primer pago mensual dentro de los 7 días siguientes a la contratación. Basta con escribirnos dentro de ese plazo indicando el motivo.

3Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el nombre de tu restaurante y el motivo de la solicitud. Revisaremos cada caso y te responderemos en un plazo razonable.

4Procesamiento de reembolsos

Los pagos y reembolsos son gestionados por Paddle.com Market Ltd, nuestro procesador de pagos y comerciante registrado (Merchant of Record). Una vez aprobado, el reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco o emisor de tarjeta, y suele tomar algunos días hábiles.

5Excepciones

No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:

• Ciclos de suscripción ya consumidos (fuera de la garantía descrita en el punto 2).
• Cuentas suspendidas o canceladas por incumplimiento de las Condiciones del Servicio.
• Uso indebido o fraudulento del Servicio.

6Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Reembolso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

7Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos, escríbenos a [email protected].